プライバシーポリシー

個人情報基本方針

DCMグループ会社(DCMホールディングス株式会社、およびその子会社、関連会社を含みます。以下「当社グループ」といいます。)は、お客さまから取得した個人情報を適正に管理し利用することが、当社グループに課せられた社会的責務と認識し、次のとおり個人情報基本方針を定め、お客さまの個人情報の保護に全力で取り組んでまいります。

1.個人情報の取得・利用

お客さまから取得した個人情報は、利用目的をできる限り明らかにし、その利用目的の範囲内において、公正かつ適正な方法で取得、利用を行うとともに、利用目的の達成に必要な範囲をこえて取り扱うことはいたしません。
※当社グループの利用目的については、「個人情報の利用目的について」をご参照ください。

2.個人情報に関する法令等の遵守

お客さまの個人情報の取り扱いに関して、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

3.個人情報の安全管理

お客さまから取得した個人情報について、紛失、破壊、改ざん、漏洩、不正アクセスの防止その他個人情報の安全管理のため必要かつ適切な措置を講じます。

4.個人情報の第三者提供、共同利用

お客さまの個人情報は、法令等で認められた場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ないで、第三者には提供いたしません。
また、お客さまの個人情報について、法令で定める所定事項をあらかじめ通知又は公表のうえ、当社グループを構成する各会社間において、共同利用することがあります。
※共同利用の詳細については、「個人情報の共同利用について」をご参照ください。

5.個人情報の取扱いの外部委託

お客さまの個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、適正な管理水準を有する委託先を選定し、必要かつ適切な監督・指導を行います。

6.組織体制

当社グループは、個人情報保護に関する管理体制を必要に応じて見直し、継続的な改善に努めます。

7.開示・訂正等

当社グループが保有している個人情報についてお客さまから開示・訂正等を求められたときは、所定の手続きに従って対応いたします。

特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

当社グループは、特定個人情報等を適正に管理し利用することが、当社グループに課せられた社会的責務と認識し、次のとおり特定個人情報保護方針を定め、特定個人情報等の保護に全力で取り組んでまいります。

1.関係法令、ガイドライン等の遵守

当社グループは、特定個人情報の取扱いに関する関係法令、国が定めるガイドラインその他の規範を遵守します。

2.安全管理措置に関する組織体制の確立

当社グループは、事業の内容および規模を考慮した特定個人情報の適正な取扱いのための組織管理体制を確立します。

3.安全管理措置の実施

当社グループは、特定個人情報の取得、利用、保存、提供、排除・廃棄に関しては所定の規程等を遵守し、適正な取扱いを実施するために十分な措置を講じます。

4.質問および苦情処理の窓口

当社グループは、特定個人情報の苦情や相談に関する窓口を設け、適切かつ迅速に対応し、問題の解決を図るように努めます。

個人データおよび特定個人情報に関する開示などの手続きについて

当社グループが保有している個人情報および特定個人情報に関しての開示・訂正等の手続きは、以下によりお受けいたします。

1.開示・訂正等の請求にあたっては書面によるお申込みをいただいたうえ、ご本人であることが確認できた場合に限り対応させていただきます。

2.お問合せ先:
〒140-0013
東京都品川区南大井6丁目22番7号 大森ベルポートE館
DCMホールディングス株式会社

※個人情報の利用目的について

1)お客さまに関する情報
 ・当社グループの商品・サービスの提供、それに必要な通知・連絡その他事務手続き
 ・当社グループの商品・サービスに関する事前・事後のサポート、その他事務手続き
 ・当社グループの商品・サービスのご提案、キャンペーン及びイベントに関するご案内、
  その他アンケート・モニター・取材等のご依頼
 ・当社グループの商品・サービスの安全で確実な提供に必要な保全措置、不正対策
 ・当社グループの商品・サービスの改善・開発、マーケティングその他各調査・分析
 ・当社グループの商品・サービスの提供・利用その他運営・管理上のトラブル対応
 ・当社グループに対する各お問い合わせ・ご相談への対応
 ・当社グループの各会員制サービスの登録・利用・退会等手続き
 ・当社グループが取扱う電子マネーサービスの提供、それに必要な通知・連絡その他事務手続き
 ・当社グループが取扱う保険商品の提供、それに必要な通知・連絡その他事務手続き 
 ・当社グループの提携クレジットカードサービスの提供、それに必要な通知・連絡その他事務手続き
 ・当社グループの防犯・防災上の対応のため、防犯カメラ・録音機等による録音・録画

2)お取引先さまに関する情報
  ・当社グループとのお取引きに関する商談・打合せ、それに必要な通知・連絡その他事務手続き
 ・当社グループとのお取引きの実施、それに必要な通知・連絡その他事務手続き
 ・当社グループとのお取引きに関連するクレーム、トラブル、係争等の対応
 ・当社グループから委託された各業務の実施、それに必要な通知・連絡その他事務手続き
 ・当社グループの施設及び関連する施設への入退室管理

3)従業者・採用予定者に関する情報
  ・当社グループの従業者(その他同居・家族も含む)に関する雇用管理(人事労務、給与、教育、研修、評価、福利厚生、社会保険、健康管理等)、必要な通知・連絡その他事務手続き
 ・当社グループの採用応募者の選考・採用業務、それに必要な通知・連絡その他事務手続き

4)株主さまに関する情報
 ・会社法に基づく権利行使・義務の履行、法令に基づくデータ作成等株主さま・株式の管理、サービスの提供、それに必要な通知・連絡その他事務手続き

※個人情報の共同利用について

1)共同利用する個人情報の項目
 ・お客さま、お取引先さま、株主さま、従業者・採用予定者のすべての個人情報

2)共同利用の範囲
 ・DCMホールディングス株式会社ならびにその子会社および関係会社

3)共同利用の目的
 ・上記「※個人情報の利用目的」と同じ。

4)共同利用の管理責任者
 〒140-0013
 東京都品川区南大井6丁目22番7号 大森ベルポートE館
 DCMホールディングス株式会社

改訂日2021年3月1日